NTT西でIPフォンがトラブル
NTT東に続き、西でもIPフォントラブルか。
質より量、問題先送り。。。。
元々行政だったから行政の悪いところと、民間になって民間の悪いところがミックスされた結果なのかな。
僕はNTTのIPは使っていないけど、クライアントさんが使っているから今回のトラブルは非常に迷惑しています。
世の中がADSLの方が良いって時には、
「ADSLは距離が離れると遅くなりますよ。ISDNは低料金で2回線分引けますよ」ってNTTパワーでISDNを進めまくり、ADSLに勝てないと判断すると「ISDNは速度的に限界です。お安いADSLをお勧めします。」って生活・ビジネスのインフラに携わる企業として責任を感じないのだろうか。
中小企業やSOHOで仕事している方で電話番号変えるの不味いしって事で、いまだに嫌々ISDN使っている所もあるのに。
挙げ句の果てに、今回のIPトラブル。
他社に比べサービス範囲が広いのは判るが、広いからこそトラブルが起きた時の被害を最小限で押さえられる対策を考えていただきたい。
今回のトラブルは、NTT東で起きたトラブルと同じく、ソースにバグが有ったらしいが、なぜ東でトラブルが起きた時に西はチェックしてないんだ。
東で起きた時に、西は関係有りませんよ〜って事だったのかな。
インフラに大きく影響する企業なのだから同じ事が起きないように事前に対応が必要だったのでは？
問題先送り体質のツケをユーザーへ被らせるのは行政体質のままなのかな。
NTT西のオフィシャルサイトでは
「現在、西日本エリアでひかり電話サービスをご利用の一部のお客様の通話がつながりにくい状況になっています。大変ご迷惑をおかけいたしますが回復までもうしばらくお待ちください。」だけがTOPページで表示されている。
マスコミに情報をチョロチョロ出すのも良いけど自社サイトでもう少し情報出してくれよ。
こっちはクライアントさんと連絡付かないから携帯で話し合ってるって言うのに。
天下のNTT。いずれは西と東を統合する話も出ているが、
統合すれば、西出身だ〜。東出身だ〜ってNTT社内で派閥争い起きるんじゃないの？
そんなトラブルをユーザーまで巻き込まない事をただ願う。
NTT西のキャッチコピー「暮らしが変わる、光が変える」通り確かに変わっちゃったよ。
暮らし変えるのは良いけど、自社の体質を先ずは変えてくれ。
